Lors de la commande, celle-ci est généralement expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, souvent le jour même pour les commandes passées avant 12 h. Si vous avez ajouté un service de cordage, prévoyez une expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.

Dans le cas contraire, cela sera clairement indiqué lors de la commande du produit.

Le délai de livraison habituel pour les adresses au Danemark est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l’expédition. Toutes les commandes sont envoyées avec GLS. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs typographiques, les modifications de prix et les erreurs de gestion des stocks.

Colis non retirés en point relais

Si vous choisissez la livraison en point relais, vous disposez généralement d’environ 7 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, le colis nous sera automatiquement retourné. Vous recevrez un e-mail et un SMS vous informant du lieu de livraison et de la durée de mise à disposition.

Si vous ne retirez pas votre colis et qu’il nous est retourné, nous vous contacterons. Veuillez noter qu’un colis non retiré n’est pas considéré comme une rétractation valable de votre achat. Si vous souhaitez que le colis vous soit renvoyé, veuillez contacter notre service client. En cas de réexpédition, les frais d’expédition pourront vous être facturés.

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, à compter du jour où vous recevez le produit. Vous n’avez pas besoin d’indiquer de motif. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez nous en informer dans ce délai, par exemple par e-mail. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire. Nous n’acceptons pas les colis envoyés contre remboursement.

En cas de retour, le produit doit être dans un état et une quantité sensiblement identiques à ceux constatés lors de sa réception. Le montant de l’achat sera remboursé sur la carte bancaire utilisée au plus tard 10 jours après réception et validation du retour.

Vous pouvez également refuser le colis lors de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, mais nous vous prions de nous contacter dans tous les cas.

Exceptions au droit de rétractation

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Raquette avec cordage acheté séparément
  
  
• Vêtement avec impression achetée séparément
  
  

Réclamation

Nous contrôlons tous les articles avant leur expédition. Si un défaut devait toutefois être constaté, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse service@li-ning.dk. Vous recevrez une réponse sous 48 heures (les jours ouvrés).

En cas de réclamation approuvée, l’article sera réparé ou remplacé sous 7 jours. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons le montant de l’achat au plus tard 14 jours après réception. Le droit de réclamation de 2 ans s’applique conformément à la législation sur la vente.

Données personnelles (RGPD)

Lorsque vous achetez chez nous ou participez à des concours, nous traitons vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, téléphone et, le cas échéant, historique d’achat) conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous conservons vos informations de manière sécurisée et ne les communiquons pas sans votre consentement. Les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées de manière chiffrée et ne sont pas stockées.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur modification ou leur suppression en nous contactant à l’adresse service@li-ning.dk

Vous ne pouvez participer qu’une seule fois par concours. La participation n’est pas soumise à un achat. Vous participez automatiquement en répondant correctement ou en vous inscrivant par e-mail ou via nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)

En cas de suspicion de triche, nous nous réservons le droit d’exclure les participants.

Si vous gagnez :

Les gagnants seront contactés directement par e-mail et leurs noms seront publiés sur notre site web. En participant, vous acceptez cette publication.

Les prix seront envoyés dans un délai d’environ 14 jours et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ou d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs d’impression et de saisie concernant les prix et les remises.

Dans le cadre d’accords spéciaux (par exemple, vêtements de club ou d’entreprise, ainsi que cartes de récompense), les prix négociés ne peuvent pas être combinés avec des codes de réduction ou des offres promotionnelles. En règle générale, les volants de badminton ne sont pas inclus dans les promotions habituelles, mais peuvent faire l’objet d’une remise en cas d’achat en grandes quantités (par exemple, plusieurs douzaines).