RETOUR

Droit de rétractation & Retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande. Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles, vous devez enregistrer votre retour dans ce délai de 14 jours.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles fabriqués sur mesure ou personnalisés. Cela concerne, par exemple, les raquettes commandées avec un cordage ainsi que les vêtements avec une impression personnalisée. Ces articles ayant été fabriqués ou personnalisés spécifiquement selon votre demande, ils ne peuvent pas être retournés, car nous ne pouvons pas les revendre comme articles neufs.

Si vous rencontrez des difficultés pour remplir le formulaire de retour ou enregistrer votre retour, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse service@li-ning.dk.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles éligibles au retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@li-ning.dk dans le délai de rétractation de 14 jours. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre commande.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Pendant certaines périodes particulières, comme Noël, nous pouvons proposer un délai de retour prolongé. Toute modification temporaire de notre politique de retour sera toujours annoncée sur notre site internet.

Réclamations

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@li-ning.dk. Indiquez votre numéro de commande, une description du problème et joignez des photos si nécessaire. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Retours en personne

Si vous êtes au Danemark, vous pouvez également retourner vos articles ou déposer une réclamation en personne dans notre showroom et entrepôt à Herlev.

Vous trouverez notre adresse et nos horaires d'ouverture ICI.